преминете към основния текст

Машината внезапно не може да се използва

Не може да се осъществи комуникация с машината след промяна на мрежовите настройки (Windows)

Не може да се осъществи комуникация с машината по безжичната LAN мрежа

Не може да се осъществи комуникация с машината чрез режима на точка за достъп

Не може да се печата или сканира от мрежов компютър

Не може да се осъществи комуникация с машината след промяна на мрежовите настройки (Windows)

Получаването на IP адрес от страна на компютъра може да отнеме известно време или да се наложи да го рестартирате.

Уверете се, че компютърът е получил валиден IP адрес, и опитайте отново да намерите машината.

Не може да се осъществи комуникация с машината по безжичната LAN мрежа

  1. Проверка 1 Уверете се, че машината е включена.

  2. Проверка 2 Уверете се, че настройките на машината и на безжичния рутер съвпадат.

    За да проверите настройките на безжичния маршрутизатор, вижте предоставеното заедно с него ръководство с инструкции или се свържете с производителя.

    За да проверите текущите мрежови настройки на машината, отпечатайте информацията за мрежовите настройки.

    Отпечатване на мрежовите настройки

    Ако мрежовите настройки на машината се различават от тези на безжичния рутер, променете мрежовите настройки на машината, така че да съвпадат с тези на безжичния рутер, с помощта на IJ Network Tool.

  3. Проверка 3 Уверете се, че машината не е поставена твърде далече от безжичния рутер.

    Машината може да е на разстояние до 50 м (164 фута) от безжичния рутер на закрито. Уверете се, че машината е достатъчно близо до безжичния рутер, за да може да се използва.

  4. Проверка 4 Проверете за препятствия.

    Безжичната комуникация между различни стаи или етажи обикновено е лоша. Преместете машината и безжичния рутер, ако се налага.

  5. Проверка 5 Уверете се, че наблизо няма източник на радиосмущения.

    Ако в близост е разположено устройство, като например микровълнова фурна, което излъчва радиовълни в същата честотна лента като безжичния рутер, може да възникнат смущения. Поставете безжичния рутер възможно най-далече от източници на смущения.

  6. Проверка 6 Уверете се, че мрежовите настройки на компютъра са правилни.

    За подробности относно свързването и настройката на мрежово устройство вижте ръководството с инструкции или се свържете с неговия производител.

  7. Проверка 7 Уверете се, че безжичният сигнал е силен. Проследете състоянието на сигнала и преместете машината и безжичния рутер, ако се налага.

  8. Проверка 8 Уверете се, че използвате валиден канал.

    Използваемите радиоканали може да са ограничени в зависимост от безжичното мрежово устройство, използвано от компютъра. Вижте ръководството с инструкции към компютъра или безжичното мрежово устройство, за да проверите използваемите радиоканали.

  9. Проверка 9 Уверете се, че каналът, зададен за безжичния рутер, е използваем, както потвърдихте в проверка 8.

    Ако не е, променете зададения за безжичния рутер канал.

  10. Проверка 10 Уверете се, че защитната стена на софтуера за защита е изключена.

    Ако защитната стена на софтуера за защита е включена, може да се покаже предупредително съобщение, че софтуер на Canon се опитва да използва мрежата. Ако се покаже това предупредително съобщение, задайте софтуерът за защита винаги да позволява достъп.

    Ако използвате програми, които превключват между мрежовите среди, проверете техните настройки. Някои програми използват защитна стена по подразбиране.

  11. Проверка 11 Ако използвате рутер, свържете машината и компютъра с LAN страната (в един и същ сегмент от мрежата).

  12. Проверка 12 Ако машината е свързана към базова станция на AirPort чрез LAN, използвайте буквено-цифрови знаци за име на мрежата (SSID). (Mac OS)

Ако проблемът не бъде разрешен, повторете настройката.

  • За Windows:

    Използвайте инсталационния компактдиск или следвайте инструкциите в уеб сайта на Canon.

  • За Mac OS:

    Следвайте инструкциите в уеб сайта на Canon.

  • Позициониране:

    Уверете се, че няма препятствия между безжичния рутер и машината.

Забележка

  • За да свържете машината към компютър с Windows XP чрез безкабелна настройка, следвайте стъпките по-долу:

    Следвайте процедурата по-долу, за да настроите машината и компютъра.

    1. Настройте машината в режим на точка за достъп.

    2. Щракнете с десния бутон върху иконата Безжични мрежови връзки (Wireless Network Connections) в областта за уведомяване на работния плот и след това щракнете върху Показване на достъпните безжични мрежи (View Available Wireless Networks).

    3. Изберете име на мрежата в екрана, който се показва, след което щракнете върху Свързване (Connect).

      Изберете "XXXXXX-MGXXXXseries" ("XX" представлява буквено-цифрови знаци) за име на мрежата.

    4. Въведете мрежовия ключ в екрана, който се показва, след което щракнете върху Свързване (Connect).

      По подразбиране серийният номер на машината се използва като мрежов ключ. Проверете серийния номер от задната страна на машината.

    5. Използвайте инсталационния компактдиск или следвайте инструкциите в уеб сайта на Canon.

Не може да се осъществи комуникация с машината чрез режима на точка за достъп

  1. Проверка 1 Уверете се, че машината е включена.

  2. Проверка 2 Изключен ли е режимът на точката за достъп?

    Включете режима на точка за достъп, като извършите процедурата, описана по-долу.

    1. Натиснете и задръжте бутона Wi-Fi и го пуснете, когато лампата Включване (ON) започне да мига.

    2. Натиснете бутоните Черно-бяло (Black), Цветно (Color) и Wi-Fi в тази последователност.

      Лампата Включване (ON) спира да мига и започва да свети постоянно и режимът на точка за достъп се включва.

  3. Проверка 3 Уверете се, че машината е избрана като връзка за устройството за безжична комуникация (напр. компютър смартфон или таблет).

    Изберете името на точката за достъп (SSID), зададено за машината, като местоназначение за връзка за комуникационни устройства.

  4. Проверка 4 Въвели ли сте правилната парола, зададена за режима на точка за достъп?

    Ако настройката за защита на режима на точка за достъп е включена, трябва да въведете паролата, за да свържете комуникационното устройство с машината.

  5. Проверка 5 Уверете се, че машината не е твърде далече.

    Поставяйте безжичните комуникационни устройства на подходяща дистанция от машината.

  6. Проверка 6 Проверете за препятствия.

    Безжичната комуникация между различни стаи или етажи обикновено е лоша. Преместете машината, ако се налага.

  7. Проверка 7 Уверете се, че наблизо няма източник на радиосмущения.

    Ако в близост е разположено устройство, като например микровълнова фурна, което излъчва радиовълни в същата честотна лента като безжичния рутер, може да възникнат смущения. Поставете машината възможно най-далече от източници на смущения.

  8. Проверка 8 Проверете дали вече на са свързани 5 устройства.

    Режимът на точка за достъп не позволява свързване на повече от 5 устройства.

Не може да се печата или сканира от мрежов компютър

  1. Проверка 1 Уверете се, че мрежовите настройки на компютъра са правилни.

    За подробности относно настройката на компютъра вижте ръководството с инструкции към него или се свържете с неговия производител.

  2. Проверка 2 Ако MP Drivers не са инсталирани, инсталирайте ги.

    • За Windows:

      Инсталирайте MP Drivers с помощта на инсталационния компактдиск или ги инсталирайте от уеб сайта на Canon.

    • За Mac OS:

      Инсталирайте MP Drivers от уеб сайта на Canon.

  3. Проверка 3 Уверете се, че безжичният рутер не ограничава кои компютри могат да имат достъп до него.

    За подробности относно свързването и настройката на безжичния рутер вижте ръководството с инструкции към него или се свържете с неговия производител.

    Забележка